Taller de Conversaciones Ágiles: Activar la inteligencia colectiva

Objetivos

– Proporcionar a los participantes habilidades y actitudes de comunicación para crear ambientes de colaboración e innovación
– Aplicar distintas estrategias para estimular el diálogo constructivo y la inteligencia colaborativa en sus equipos de manera que se traduzcan en acciones eficaces en sus conversaciones
– Desarrollar competencias de liderazgo que fomenten una cultura de confianza y compromiso en las relaciones laborales.

Temario 

1.-El poder de las conversaciones

  • Componentes de una conversación
  1. Lenguaje
  2. Corporalidad
  3. Emocionalidad
  • El lenguaje generador de acciones
  • Cuatro niveles de conversación
  1. Irrelevantes
  2. Relevantes
  3. Nuevas posibilidades
  4. Nuevos significados

2.-Actitudes para una conversación ágil

  1. Cinco principios
  2. Ocho dimensiones

3.-Habilidades para una conversación ágil

  1. Generar confianza
  2. Escuchar generosamente
  3. Gestionar emociones

4.- El ciclo de la promesa

  • Actos del lenguaje
  1. Afirmaciones
  2. Declaraciones
  3. Juicios
  4. Promesas: Ofertas y Peticiones
  • El ciclo de la promesa

5.-Conversaciones difíciles

    1. Retroalimentar una conducta
    2. Atender una queja
    3. Confrontar una excusa
    4. Retar rutinas defensivas

6.-Diseño de conversaciones

    1. Conversaciones para coordinar acciones
    2. Conversaciones para posibles acciones
    3. Conversaciones para posibles conversaciones
    4. Conversaciones de reclamo

Duración:

  • 24 horas divididas en 8 sesiones de 3 horas cada una

Horario : 

  • Martes de 18:00 a 21:00 horas

Fechas:

  • Septiembre 27
  • Octubre 4, 11, 18 y 25
  • Noviembre 8, 15 y 22
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