Taller de Conversaciones Ágiles: Activar la inteligencia colectiva
Objetivos
– Proporcionar a los participantes habilidades y actitudes de comunicación para crear ambientes de colaboración e innovación
– Aplicar distintas estrategias para estimular el diálogo constructivo y la inteligencia colaborativa en sus equipos de manera que se traduzcan en acciones eficaces en sus conversaciones
– Desarrollar competencias de liderazgo que fomenten una cultura de confianza y compromiso en las relaciones laborales.
Temario
1.-El poder de las conversaciones
- Componentes de una conversación
- Lenguaje
- Corporalidad
- Emocionalidad
- El lenguaje generador de acciones
- Cuatro niveles de conversación
- Irrelevantes
- Relevantes
- Nuevas posibilidades
- Nuevos significados
2.-Actitudes para una conversación ágil
- Cinco principios
- Ocho dimensiones
3.-Habilidades para una conversación ágil
- Generar confianza
- Escuchar generosamente
- Gestionar emociones
4.- El ciclo de la promesa
- Actos del lenguaje
- Afirmaciones
- Declaraciones
- Juicios
- Promesas: Ofertas y Peticiones
- El ciclo de la promesa
5.-Conversaciones difíciles
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- Retroalimentar una conducta
- Atender una queja
- Confrontar una excusa
- Retar rutinas defensivas
6.-Diseño de conversaciones
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- Conversaciones para coordinar acciones
- Conversaciones para posibles acciones
- Conversaciones para posibles conversaciones
- Conversaciones de reclamo
Duración:
- 18 horas divididas en 6 sesiones de 3 horas cada una
Horario :
- Martes de 18:00 a 21:00 horas
Fechas:
- Marzo 29
- Abril 5, 19 y 26
- Mayo 5 y 10